В случае неисправности наш специалист приедет и устранит проблемы. Мы предоставляем как гарантийное обслуживание, так и постгарантийное. Если какое-то оборудование выйдет из строя, мы заберем его в сервисный центр, а взамен предоставим временное оборудование, чтобы система продолжала работать. Мы понимаем важность постоянного контроля. Перечень работ по техническому обслуживанию:
• Проверка изображений с камер и функций системы: очистка стекол от пыли и грязи, замена кабельных перемычек и разъемов при необходимости;
• Анализ и устранение ошибок в программном обеспечении на сервере или рабочих станциях (стационарных ПК);
• Проверка режимов записи, времени хранения архива, состояния накопителей (жестких дисков);
• Проверка системы резервного питания, времени работы в автономном режиме, состояния аккумуляторов;
• Проверка рабочего и защитного заземления, устройств защиты линий (если предусмотрено проектом);
• Консультации и обучение персонала Заказчика: подключение новых пользователей к системе, настройка удаленного доступа, настройка уведомлений, составление отчетов, создание новых рабочих мест (в рамках действующей лицензии ПО);
• Замена оборудования и комплектующих системы видеонаблюдения (не включает стоимость оборудования).